在大数据时代背景下,伴随着前期房地产企业的高速发展以及国家一系列管控政策的出台,房地产行业已经从增量市场进入存量市场。2021年更是中国房地产行业的魔幻年度和转折年度,伴随三道红线及房地产税的逐步落地,大批房地产企业进入生死存亡的关键时刻。
图1 近期房地产行业发展影响因素
资料来源:明源地产研究
在行业趋势、政策背景、客户需求等多种因素的驱动下,房地产企业数字化转型已经成为必然趋势。只有通过数字化转型升级不断自我更新、自我学习、自我迭代,房地产企业才能在大数据时代下不被被市场淘汰。
本文初步分析了房地产企业数字化转型的技术框架,同时从开发运营的数字化转型、营销管理的数字化转型、服务管理的数字化转型和资产管理的数字化转型等方面进行了初步的房地产产业数字化转型方向分析。
依据标杆企业的操作案例,房地产企业的数字化转型要全栈的技术支撑生态,融合 5G、AI、物联网、云计算、移动互联等众多新技术,横向打通地产业态全场景、业务全场景,纵向贯穿“端、边、管、云”,最终帮助房地产企业实现全场景、全业态的数字化转型。
图2 房产企业数字化转型技术框架图
资料来源:华为地产行业数字化白皮书
房产企业首先需要做的是进行地产开发业务流程及运营管理的数字化转型升级。
图3 房地产企业开发运营的数字化转型
资料来源:ifenxi公司
通过运营精细化、管控数字化和产品标准化等多个维度提升企业的综合运营能力,实现企业对于内部的人力资源管理、财务管理、运营管理、招商管理、供应链管理实现数字化的管理、监控、预测和提前应对,最终实现房产开发全流程、高效率的数字化运营管理。
一是从找房、看房、认购、收房和入住等环节打造线上线下无缝对接的销售闭环,构建企业内部营销生态平台;
二是进驻第三方购房平台、社交平台、电商平台、直播平台等,构建企业外部营销生态平台;
三是通过内外部营销平台的联动和转化,建立企业私域流量池进行营销资源的整合;
四是通过大数据分析和智能AI驱动,完成最大化客户销售转化及用户价值挖掘。
图4 房地产企业营销管理的数字化转型
资料来源:腾讯房产、贝壳、知乎
房地产企业服务管理的终极目标是“为居民创造美好生活”,服务管理的转型升级是以数字化为支撑,为家庭、社区/园区、城市提供更加丰富的智能化服务,以实现上述各类智慧空间中各类业态及各类参与方的数字化联结。
图5 房地产企业服务管理的数字化转型
资料来源:中国房地产业协会、中房协数字科技地产分会
对房地产企业而言,数字化服务转型必然先从智慧家居、智慧物业、智慧社区,再到与智慧城市的结合,最后才能在一个数字化大平台上全部贯穿起来。
在行业整体平稳发展甚至下行的大趋势下,房地产企业需要盘活海量不动产,提升流动性,实现领先的投资回报率。资产管理的数字化转型可以从资产管理、资金管理等众多方面打造高流动、低杠杆、高回报的数据资产。
图6 房地产企业资产管理的数字化转型
资料来源:四格互联
房地产资产管理中心需要通过一套数字化系统跨层级、跨地域、跨业态地增加在管资产并提高资产管理及运营效率。只有真正以数据为核心的资产管理系统才能真正确保资产管理效率的提高。
文章来源:北大纵横,作者:汪成敏
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