当今企业与企业之间的竞争,已演变为供应链和供应链之间的较量。采购作为供应链职能中的重心,如何实现转型变革,实现升维竞争,这要从管理设计着手。莱绅通灵品牌创始人沈东军先生曾说过,管理最重要的两件事是:调整结构和设计模型。
《机制,就是结构和制度》中关于机制的阐述:机制,用管理的语言来说,就是组织的结构和制度。管理者的工作,就是通过结构和制度设计,让团队中每个人将自己的个人利益和组织利益统一起来,从而自驱达成组织目标。先来看“结构”“模型”“制度”这三个词。
结构,是指各个组成部分的搭配和排列。用管理的语音讲,是指组织的各个要素及各要素之间相互联系和相互作用的方式。如一种采购的组织结构设计是将采购部门分为前后道,前道负责供应商开发、管理、价格谈判及合同签订,常称为“sourcing”;后道负责需求管理、下单、到货跟踪及对账付款,常称为“buyer”。由sourcing和buyer组成的相互制约又相互协作的方式,即是一种采购部门的结构(点击阅读《三种采购组织结构设计》)。
模型,是指通过主观意识借助实体或者虚拟表现,构成客观阐述形态结构的一种表达目的的有形或无形的物件。是对某个实际问题或客观事物、规律进行抽象后的一种形式化表达方式。从广义上讲,如果一件事物能随着另一件事物的改变而改变,那么后者就是前者的模型。
如招标采购模型,当我们通过分析万千种招标采购过程中可能遇到的问题,加以整理归纳,并形成一套通用的招标采购方法、程序和控制方式。这些可以演绎到各类产品或服务招标采购的方法、程序和控制方式的总和,就称为招标采购模型(点击阅读《思维决定一切》)。
制度,是指规范个体行为的规章和准则。从企业管理视角看,制度有时候就是模型,或者说是模型的表达。但一项制度里,可能包含多个模型;一个模型里,可能涉及到多项制度。如果一项制度能将方法、程序和控制方式阐述完整,制度即是模型。但如果制度仅仅是对部分行为进行约束,则只能成为制度,不能成为模型。
如采购定价模型,涉及到定价主体、客体、定价逻辑、流程,以及例外情况的处理等。如果我们制定一项采购定价制度,阐述前述所有内容,那么也可以称之为采购定价模型。如果制定一项制度,仅仅是对定价会议的纪律进行约束,那只能称为一项制度。因此,管理模型是能演绎和解决同一系列问题,而管理制度不一定能,但管理模型的表达往往是通过制度实现的。
再说说采购管理模型。采购管理的二级职能,涉及到供应商管理、成本管理、合同管理、订单管理、需求管理、交付管理、品质管理、资金管理、团队管理等。一直以来,这些职能都被切得很碎,以至于不能让采购形成高度(点击阅读《什么是采购管理的高度?》)。
比如,在成本管理模块里,往往直接被等同于“与供应商谈判”。
进步一点,会被等同于“花最少钱买最优产品”,引入招标、询比价、电子竞价、议价四种采购方式,基于5R原则和供应链思维的六种采购策略,以及集中采购等九钟采购模式。归根结底,都是追求当下成本最低。但是,采购其实是价值部门。它的价值不仅仅来自于买到高性价比的产品和服务,更来自于整合供应商的技术创新能力、品质管理能力,引进新配方、新材料、新工艺,为企业相关部门提供供应端和市场端商业信息,创新采购方式,通过变革横向集成和纵向集成方式,实现供应链和产业链全局降本提效。
基于上述观点,我们认为,为了更好理解数智化采购和做好采购管理,从大的方向上,可以将采购分为三块,重构采购管理模型:
一、客户服务模块(Customer Service Module)
职能包括:订单管理、需求管理、交付管理、来料品质保障、供应商绩效评价。
二、风险控制模块(Risk Control Module)
职能包括:供应商风险识别及控制、合同管理及风险控制、供给侧市场前瞻及风险预防、采购预算及资金风险管理。
三、供应链增值模块(Supply Chain Value-added Module)
职能包括:采购渠道开发与优化、品质与成本管理、供应商辅导与资源集成、泛供应链变革、信息及数字化、人才梯队建设。
文章来源:供应链重构 ,作者:刘树霖
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