电子商务系统后台对于每一家重视网站安全的企业而言都非常重要，所以对于电商后台系统搭建的业务要求也就非常高了。当业务人员提出技术需求的时候，经验丰富的电商系统开发建设公司先想到的不是立刻画原型、设计功能，而是分析提出的需求需要设计哪些模块、需要协调调动哪些子系统进行技术对接。一个高水准的电商系统开发公司一定是对产品整体架构比较清楚，能从电商网站系统整体角度考虑功能的合理性，在电子商务平台层面为未来可能的业务发展进行规划和设计。
好的产品架构对于一个企业来讲是非常重要的一件事情，决定了是否能够承载业务的发展，就如同地基之于高层建筑。由于商业性质决定了电商网站业务支撑系统必须具备稳定性、可扩展、操作便捷、安全性强等特点，【数商云】在为企业设计电子商务平台系统架构时，会充分考虑到企业的业务发展需要，尽量将各模块隔离，比如以商品模块建商品中心，以订单模块建订单中心等。只有在产品设计上有模块化思想，具有前瞻性，技术在开发商城系统时会考虑客户业务隔离，当业务调整、功能新增时，开发可迅速进行，避免牵一发而动全身的事情反复发生。
电子商务商城系统产品架构的可扩展性非常重要。很多时候会听到开发讲“不要写死”——写代码讲究“可复用、可扩展”。对于产品架构来说同样如此。【数商云】的电商系统开发人员在搭建网站系统架构时，要思考未来产品迭代的方向，可能会增加哪些模块，从一开始就给以后的发展留下可能性。如果新产品还没迭代几个小版本，增加一些功能就需要整个页面层级或技术架构推倒重做的问题。
经常听到商城平台开发团队要求重构系统，基于电子商务系统逻辑思维、整体业务认知以及发展的前瞻性，不同行业、不同用户群的产品人员在做产品整体架构时思路也会不一样。
针对一般电商平台业务，简单画了一张产品模块示意图，基本一些中小型电子商务平台公司的产品架构大致如此。除了图中所示，现在很多电商网站公司开始转型社交电商，采用UGC模式或直播电商，在产品架构上会新增资讯系统，实现资讯与商品的高度融合。
（1）商品中心：主要管理SKU（最小库存单位）、SPU（标准化产品单元）、属性（关键属性、非关键属性、销售属性）、类目品牌、价格等有关商品的数据。
（2）订单中心：管理订单类型、订单状态，收集关于商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等一系列的订单实时数据，进行库存更新、订单下发等一系列动作。
（3）支付中心：管理支付数据，调用第三方支付平台接口，记录支付信息（对应订单号、支付金额等），支付对账。
（4）会员中心：主要管理电子商务平台用户等级、用户权益、积分、卡券等会员相关信息，通过一系列满足用户心理、提高黏性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。
（5）调度中心：将订单信息转化为发货通知单，以及其他出入库单，调度仓库和物流进行发货。
（6）促销中心：主要管理活动相关，优惠券、满减、专场活动、促销专区等。促销工具的开发对电商尤其重要。促销活动的滥用易造成的用户疲劳，怎样推陈出新，给产品经理造成了很大挑战。
（7）内容管理系统：主要是对用户端进行页面配置（Banner、ICON、Tab），配置首页，自定义活动页面，设置生效时效。
（8）评价中心：管理商品评价和用户反馈。这并没有想象的那么简单，涉及一些敏感词和敏感图片的筛选，以及回复内容管理。
（9）采购中心：管理SKU，当库存预警时，及时生成采购单进行入库。有供应商管理模块，主要进行供应商管理评级，发展新供应商等功能。
（10）财务管理：主要管理订单、采购系统相关的财务数据，数据准确性要求较高。还需要负责对账、清账、统计等业务。
（11）WMS系统（仓库管理系统）：主要包括入库、出库、盘点等模块。WMS主要和调度中心进行数据交互，反馈出入库状态和库存变动。
（12）物流中心：主要包括运费模板，负责运费管理（前端订单、真实物流成本）、物流状态保存查询（包括快递100、菜鸟等关联业务）。如果是跨境电子商务平台，还涉及和海关总署的对接，进行报关操作。
（13）风控中心：主要利用大数据系统进行用户信用建设、反欺诈，避免恶意评价、刷单退款等操作，构建安全的电商商城购物环境。
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作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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